Gizlilik Politikası

ANASEM KARGO YURTİÇİ VE ULUSLARARASI TAŞIMACILIK LTD. ŞTİ. ("ANS Express" veya "Şirket"), müşteri memnuniyetine ve bilgi güvenliğine büyük önem vermektedir. İnternet sitemizi (anasemkargo.com.tr) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, gizliliğinizi korumak bizim en öncelikli görevlerimizden biridir.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek, kargo takibini sağlamak, teklif vermek ve iletişime geçmek amacıyla şu tür verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Lojistik Verileri: Gönderici ve alıcı adresleri, kargo içerik bilgileri ve takip numaraları.
• Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve çerez (cookie) verileriniz.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Kargo ve lojistik hizmetlerinin eksiksiz ve güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, şikayet ve taleplerin çözümlenmesi,
• Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde, ziyaretçilerimizin siteyi nasıl kullandıklarını analiz etmek ve deneyimi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonlarının tam çalışmayabileceğini unutmayınız.

4. Bilgilerin Paylaşımı

ANS Express, kişisel bilgilerinizi asla üçüncü şahıslara ticari amaçlarla satmaz. Bilgileriniz yalnızca hizmetin (taşıma ve gümrük süreçleri gibi) yerine getirilebilmesi için ilgili lojistik iş ortakları, gümrük idareleri ve hukuki zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. (Daha detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.)

5. Veri Güvenliği

Şirketimiz, toplanan verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için endüstri standartlarında teknik ve idari güvenlik önlemlerini (SSL şifreleme vb.) uygulamaktadır.

6. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: